扫描王技术支持
最后更新：2026 年 8 月 3 日
1. 联系我们
如在使用扫描、OCR、计数、AR 测量、二维码、表格识别、图片增强或文件导出时遇到问题，请通过邮箱联系我们：yanguoqing2022@163.com
2. 反馈时建议提供的信息
- 问题发生的功能页面和具体操作步骤。
- 设备型号、iOS 版本和 App 版本。
- 是否可以稳定复现，以及必要的截图或错误提示。
3. 常见排查
- 相机、相册或网络相关功能异常时，请先在系统设置中检查 App 权限。
- 扫描或识别效果不理想时，请尽量保持画面清晰、光线充足，并避免遮挡。
- 文件导出失败时，请确认设备剩余存储空间，并尝试重新生成或分享文件。
4. 数据与隐私
请勿在反馈邮件中发送不必要的敏感文件或个人信息。我们仅会使用你主动提供的信息来定位和处理问题。
5. 回复说明
我们会尽量及时查看用户反馈，并根据问题复杂程度安排修复或优化。感谢你的理解与支持。
掃描王技術支援
最後更新：2026 年 8 月 3 日
1. 聯絡我們
如在使用掃描、OCR、計數、AR 測量、QR Code、表格識別、圖片增強或檔案匯出時遇到問題，請透過信箱聯絡我們：yanguoqing2022@163.com
2. 回饋時建議提供的資訊
- 問題發生的功能頁面和具體操作步驟。
- 裝置型號、iOS 版本和 App 版本。
- 是否可以穩定重現，以及必要的截圖或錯誤提示。
3. 常見排查
- 相機、相簿或網路相關功能異常時，請先在系統設定中檢查 App 權限。
- 掃描或識別效果不理想時，請盡量保持畫面清晰、光線充足，並避免遮擋。
- 檔案匯出失敗時，請確認裝置剩餘儲存空間，並嘗試重新產生或分享檔案。
4. 資料與隱私
請勿在回饋郵件中傳送不必要的敏感檔案或個人資訊。我們僅會使用你主動提供的資訊來定位和處理問題。
5. 回覆說明
我們會盡量及時查看使用者回饋，並根據問題複雜程度安排修復或最佳化。感謝你的理解與支持。
Scanner Technical Support
Last updated: August 3, 2026
1. Contact Us
If you have trouble with scanning, OCR, counting, AR measurement, QR codes, table recognition, image enhancement, or file export, contact us at yanguoqing2022@163.com.
2. Helpful Details to Include
- The feature screen where the issue happened and the steps you took.
- Your device model, iOS version, and app version.
- Whether the issue can be reproduced, plus screenshots or error messages when helpful.
3. Common Checks
- If camera, photo library, or network-related features do not work, check the app permissions in iOS Settings.
- For better scanning or recognition results, keep the image clear, well lit, and unobstructed.
- If file export fails, check available device storage and try generating or sharing the file again.
4. Data and Privacy
Please avoid sending unnecessary sensitive files or personal information in support emails. We only use information you provide to understand and resolve the issue.
5. Response Notes
We review user feedback as promptly as possible and prioritize fixes or improvements based on issue complexity. Thank you for your understanding and support.